L’estimation est l’exercice le plus inconfortable du métier. On nous demande un chiffre ferme sur un travail dont la moitié des inconnues n’apparaîtront qu’une fois commencé.
Découper jusqu’à l’ennui
Une tâche que vous estimez à « environ une semaine » est une tâche que vous n’avez pas comprise. Découpez jusqu’à obtenir des éléments d’une demi-journée à deux jours. À ce grain, l’erreur devient statistique plutôt que systématique.
Trois chiffres, pas un
Pour chaque élément, notez une estimation optimiste, une réaliste et une pessimiste. La somme des réalistes donne le devis ; l’écart avec la somme des pessimistes donne la marge à provisionner.
Nommer l’incertitude
Un devis qui liste ses hypothèses est plus solide qu’un devis qui les tait. « Ce chiffrage suppose que l’API de facturation existante est documentée » : une phrase, et la conversation change de nature si l’hypothèse tombe.
Facturer le cadrage
La meilleure façon d’estimer correctement reste de faire payer le temps d’estimation. Un cadrage court, facturé, produit un devis fiable — et vous protège des projets qui n’auraient jamais dû démarrer.
